Widerrufsrecht

RETOUREN

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, so können Sie dieses an uns zurücksenden. 

ABLAUF DER RETOURNIERUNG

Bitte informieren Sie uns unter der Mailadresse office@herbarium-offcinale.com unter Angabe ihrer Bestellnummer. Verpacken Sie die ungeöffnete (gilt für Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika) bzw. unbeschädigte Ware bruchsicher und unbeweglich (Schütteltest) in einem passenden Karton, vorzugsweise dem Karton, in dem Sie die Sendung erhalten haben und versenden ihn mit Sendungsverfolgungsnummer (als Nachweis im Falle eines Verlustes) an unseren Firmensitz.

GELDRÜCKERSTATTUNG

Nach der ordnungsgemäßen Rücksendung erstatten wir den von Ihnen gezahlten Preis der Ware wahlweise (unsererseits) entweder über den Zahlungsweg Ihrer ursprünglichen Zahlung oder als Überweisung auf Ihr Konto.

Wir bemühen uns nach Erhalt der Ware den entsprechenden Betrag schnellstmöglich zu erstatten. Wir bitten jedoch um etwas Geduld, da es sich bei manchen Zahlungsanbietern um 1 bis 2 Wochen verzögern kann, bis das Geld bei Ihnen verbucht wird.